A cégek nagy reziliencia tesztje - COVID 19

A világ járvány különös kihívás elé állítja mind a szervezeteket, mind az egyéneket. Ez egy olyan hirtelen és jelentős változás, melyben a piacon maradás a vezetők reziliencia képességén múlik majd.

Mi az a reziliencia?

És mit tehetnek a vezetők?

Az a szervezet és csapat fogja tudni minimalizálni veszteségeit, amelyik a leggyorsabban és leghatékonyabban áll át az otthoni munkavégzésre, sikeresen szinten tartva a szükséges operatív folyamatait és dolgozói motivációját. Ehhez viszont minél hatékonyabban kell megszervezni az otthoni munkavégzésre hirtelen átállított munkatársakat.

Kezdjük a rezilienciával...

A reziliencia általános értelemben rugalmas ellenállási képesség, azaz valamely rendszernek – legyen az egy egyén, egy szervezet, egy ökoszisztéma vagy éppen egy anyagfajta – azon reaktív képessége, hogy erőteljes, meg-megújuló, vagy akár sokkszerű külső hatásokhoz sikeresen adaptálódjék.

A reziliencia a pszichológiában lényegében azt a tulajdonságot vagy helyesebben képességet jelöli, hogy az ember gyorsan vissza tudja nyerni eredeti, jó állapotát testi-lelki szenvedés, illetve nehéz élethelyzetek átélése után.

(Wikipédia)

És amit a vezetők tehetnek...

Ahhoz, hogy a távmunka működőképes legyen, először egy megfelelő remote kultúrára van szükség. Ez pedig nem fog 1-2 nap alatt kialakulni. De a vezetők gyorsan bevethető eszközökkel és technikákkal való gyors felkészítése versenyelőnyt jelent a kialakult piaci helyzetben.

1. Információ áramlás hatékony szervezése

A kevesebb néha több

Otthoni munkavégzés esetén különösen fontos, hogy a kommunikáció minél hatékonyabb legyen és üzeneteink a lényeges és szükséges információkat tartalmazzák. Annak elősegítése érdekében, hogy kollégák információ megosztását a szükséges és lényeges információk továbbítása jellemezze, egységes ellenőrző listák (check-list-ek) bevezetését javasoljuk. (A konkrét eszközökhöz regisztrálj honlapunkon)

Mindent a maga helyén és formájában

Javasolt a csapattagokkal azt is tisztázni, hogy milyen témában milyen csatornán kommunikáljanak.

2. Csapatmegbeszélések hatékony moderációja

Napirend

Előre meghatározni a megbeszélés célját, azt a résztvevőknek is kikommunikálni, sőt előre tájékoztatni őket, hogy ők hogyan tudnak a cél megvalósításához hozzájárulni. Pl. Olvassanak-e előre valamit, gyűjtsenek ötleteket, vagy éppen figyeljenek és jegyzeteljék le maguknak a fontos, új információkat.

Részvétel

Az alapvető siker kritériumok, hogy kiknek szükséges az adott megbeszélésen részt venni, mi a szerepük, és hogyan tudnak hozzájárulni a megbeszélés eredményességéhez.

Technológia

Annál nincs kiábrándítóbb, amikor a megbeszélés első 10 perce azzal telik, hogy ’hallasz?’, ’látod?’, ’Mi ez a zaj, ti is halljátok?’ mondatok repkednek minden irányból. A megfelelő technológiai megoldás kiválasztása és hatékony használata is kulcs fontosságú. A megfelelő platform kiválasztásáról is találsz oldalunkon további anyagot.

3. Távmunkában dolgozók motivációja

Rendszeres kommunikáció

Egy friss amerikai felmérés szerint az otthonról dolgozók második legnagyobb kihívása (cikkünket a témában blog cikkeink között találod). Ezért kiemelten fontos témaköre egy 1-1 beszélgetésnek az otthonról dolgozó kolléga bevonása a döntésekbe, kapcsolata a többiekkel és esetleges elszigeteltségének csökkentésére irányuló megoldások feltárása.

Döntések és autonómia

Az otthoni munkavégzés egyik azonnal jelentkező nehézsége, hogy a dolgozók olykor túl sokat várnak a vezetői döntésekre. A csapattagok ugyanis nem tudnak – a napi rutinoktól eltérő módon - egy fél mondatra a folyosón vagy az irodában ‘elkapni’, sőt a fizikai távolság a kérdések/problémák elódázására hajlamosít. Ez könnyedén kiküszöbölhető, ha a döntések mindig a megfelelő szinten születnek meg és a leggyakoribb tevékenységekkel kapcsolatos dolgozói autonómia szint előre meghatározásra kerül.

Regisztrálj további hasznos tartalmakért és olvasd további kapcsolódó blog cikkeinket!